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FAQ

FAQ

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Chaussée de Mons 1424
1070 Bruxelles
Tel: 02/528 00 03
Email: be.customer@cardif.be
Informations générales

Quelles sont les démarches médicales pour souscrire?

Selon le produit et le montant assuré, le client sera contacté par l'assureur afin de lui prendre RDV pour des examens médicaux dans une clinique conventionnée, les frais sont pris en charge par CARDIF EL DJAZAIR.

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Informations générales

Qui peut adhérer et être assuré?

Est admissible à l'assurance, toute personne physique cliente de la banque partenaire répondant aux conditions définies dans le contrat d'assurance (âge et état de santé).

En fonction du contrat d'assurance souscrit, les assurés peuvent également comprendre votre conjoint et/ou vos enfants à charge.

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Informations générales

A partir de quand et pour combien de temps suis-je couvert?

Généralement les garanties d'assurance sont effectives dès la signature de votre contrat d'assurance sous réserve du paiement de la première prime d'assurance et de l'acceptation par l'assureur.

Lorsque ce n'est pas le cas, le début de la garantie est clairement expliqué dans la notice d'information qui vous est remise à la souscription.

Exemples:

Assurance Des Emprunteurs: la date de début des garanties = date de mobilisation du prêt.

Assurance Santé: Pour certains risques, il peut y avoir un délai d'attente avant une prise en charge de certains risques. La durée de couverture varie en fonction du type de contrat souscrit et de la limite d'âge accordée par l'Assureur ,reprise dans votre notice d'information.

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Quelles sont les formalités médicales à accomplir?

Les formalités médicales dépendent de la nature du risque assuré. Un contrat de prévoyance garantissant uniquement le décès accidentel, par exemple, ne nécessite aucune formalité médicale.

Pour un contrat Assurance Des Emprunteurs, les formalités médicales peuvent variées en fonction du montant du prêt et en fonction de votre âge.

Ces formalités peuvent comporter un examen de santé ou des analyses pratiquées par des professionnels de la santé.

Dans ce cas, CARDIF EL DJAZAIR prend en charge le coût des examens.

Le Chargé de clientèle de votre banque vous renseignera sur le détail des formalités médicales à accomplir suivant votre contrat d'assurance.

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Après vente

Que se passe-t-il si je ne paie pas ma prime d'assurance?

L'assuré doit procéder au paiement de la prime due, au plus tard dans les quinze (15) jours de l'échéance.

A défaut de paiement, l'assureur doit mettre en demeure l'assuré, l'assuré doit payer la prime dans les trente (30) jours suivants. Après expiration du délai fixé et sous réserve des dispositions concernant les Assurances de Personnes, l'assureur peut, sans autre avis, suspendre automatiquement les garanties.

La remise en vigueur des garanties ne peut intervenir qu'après paiement de la prime due. L'assureur a le droit de résilier le contrat dix (10) jours après la suspension des garanties.