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FAQ

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Chaussée de Mons 1424
1070 Bruxelles
Tel: 02/528 00 03
Email: be.customer@cardif.be
Après vente

Comment et où puis-je déclarer un sinistre?

Le sinistre doit être déclaré au niveau de votre agence bancaire, votre conseiller clientèle vous informera sur les documents à remettre, selon le produit souscrit et le sinistre déclaré.

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Où puis-je vous écrire?

Vous pouvez nous contacter par :

Courrier postal : Cardif El Djazair 57 rue Abri Arezki, Hydra, Alger
Fax : 021 48 17 23
Télephone : 021 48 26 23
Site web : www.cardifeldjazair.dz

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Puis-je directement résilier chez CARDIF EL DJAZAIR une assurance souscrite auprès d'un partenaire?

Vous avez souscrit le contrat par l'intermédiaire d'un de nos partenaires bancaires, il est donc vivement recommandé de contacter le Chargé de clientèle de votre banque pour lui transmettre votre demande.

Si votre assurance est adossée à un crédit, le contrat ne peut être résilié à votre demande.

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J'ai changé d'adresse, comment vous la transmettre?

Merci de vous rapprocher du chargé de clientèle de votre banque, muni du justificatif de votre nouvelle résidence afin qu'il vous remette les documents à compléter pour mettre à jour votre dossier d'assurance CARDIF EL DJAZAIR.

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Réclamations

Quelles sont les informations que je dois vous communiquer pour toute prise en charge?

Merci de vous présenter au niveau de votre agence bancaire, votre conseiller vous communiquera les documents à fournir selon le type de produit souscrit et le sinistre à déclarer.